作者: Robert Simon
创建日期: 16 六月 2021
更新日期: 14 可能 2024
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5個竅門 — 如何把任何東西賣給任何人
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内容

在本文中:发挥自己的优势赢得客户的信任完成销售14参考

优质销售的秘诀是将给定的产品与某个人联系起来,该人以某种方式能够更好地拥有该产品。由卖方决定是否将买方的需求与购买的产品相匹配。即使几乎不可能进行出售,除非客户认为他们可以从购买中获利,优秀的卖方也会达成相互协议,并达成各方满意的安排。进行销售不仅仅只是销售产品本身。如果您想在销售领域表现出色,还必须出售自己的可靠形象。


阶段

第1部分向自己展示自己的优势



  1. 根据情况着装。 许多业务专家会告诉您,如果您想最大程度地完成交易,就需要炫耀。尽管这是绝对正确的,但这并不一定意味着您必须将自己置于31岁。而是穿上衣服,使顾客处于最佳状态,并给最佳印象深刻。在高级商务世界中,城市服装很常见,但是对于更休闲的环境,您可能想要坚持休闲服装。即使您想以专业的态度打动买家并遵守现行的着装要求,也必须确保空气流通且温暖。
    • 如果您在他人的责任下进行销售,那么您显然必须考虑上级对服装的可能反应,然后再考虑客户的异想天开。
    • 如有疑问,请注意,不太正式的着装适合大多数业务情况。通常,穿休闲装比穿正式衣服要好。在第一种情况下,您可能会使与客户的关系变得复杂,但是如果您穿得太随意,则将很难使您尊重买方。如果您想结束销售,必须遵守。


  2. 要守时。 守时是打动客户以及几乎与您有专业关系的任何人的一种非常简单(便捷)的方式。守时不仅意味着到达时间,而且还为您设置的任何时间做好准备。这可能需要比计划提前15分钟。早点来,您将为所有业务做好准备,并且您将有时间适应任何不可预见的情况。
    • 守时的另一个重要好处是您会减轻压力。如果您容易感到压力,早点参加销售会议将使您有时间找到自己的轴承并放松一下。


  3. 吸引您想要的特定类型的客户。 销售程序的关键方面之一是准确掌握您的报价,并针对您的客户。一旦有了理想的客户形象,就可以开始了解他最有可能购买的卖方类型。能够为您的客户预测理想的卖家是逐步了解您应该如何的好方法。
    • 您的客户越具体,他们将对您越好(更容易)。

第2部分赢得客户的信任




  1. 学会认识他。 了解购买者的条件和需求与了解产品本身同样重要(如果不是那么重要)。买方的需求是什么?更具体地说,您如何通过所提供的产品满足这些需求?积极和互惠互利的互动的秘诀就是让自己步履维艰。
    • 即使您不亲自了解买家,您也可以选择承担大多数需求。通常,去某个位置的客户正在寻找类似的需求。如果您过去与足够多的客户一起工作过,您可能会注意到类似的行为。
    • 如果您正在与专业客户打交道,请查看他的LinkedIn个人资料并研究他的行业,以更好地了解他的需求。


  2. 评估您与买家的机会。 在与潜在客户会面后的最初几分钟内,您应该能够确定大概可以进行多少销售。如果您认为买方不需要您的产品或没有资金来购买产品,则最好加快销售速度。即使您必须以耐心和尊重来对待所有客户,无论您有多大机会,都不应浪费时间,最好是专注于其他买家。


  3. 互动 见面后,将客户视为朋友,而不仅仅是伙伴很重要。考虑到商业代理人的污名,许多人对卖方有不好的印象,并认为他们唯一的兴趣是出售产品以致富。如果您想与客户建立具体的关系,请确保对他作为一个人表现出真正的兴趣。
    • 可能只是问他做得如何,或他的旅行参加了会议的方式。
    • 积极与买方互动是没有预先准备好的销售宣传的结果。如果您的客户印象中您已经提前记住了商业宣传,即使您完美地提出了要约,也很难感到坚定。
    • 例如,要显得温暖,请尝试这样说:“我很高兴您的光临。希望您旅途愉快。 “



  4. 把顾客放在第一位。 即使您的最终目标是销售产品或服务,也只有在将购买者和消费者的需求放在首位的情况下,才能最大程度地实现销售机会。当一个人真正关心我们的福祉时,很容易注意到它,而当我们受到虐待时,甚至更容易注意到。只有一种方法可以确保您的客户相信您站在他们一边:这就是存在。
    • 如果您在实际情况下难以理解如何给人留下深刻的印象,请尝试想象自己而不是客户。他想要什么?他会对您的语气做出怎样的反应?他将如何使会议变得愉快和满意?

第三部分结束销售



  1. 了解您的产品 不用说,您不能期望在没有完美地掌握产品并且不知道其他人如何从中受益的情况下出售产品。无论是二手电视还是自由落体动作,请花点时间查看您的产品。尝试客观地和情感地研究它。潜在客户的主要动机是买家的情绪及其逻辑,这就是为什么在分析中考虑主观性很重要的原因。
    • 例如,从逻辑上讲,自由落体动作可能是冒险和回报,但它也代表着快速赢得大量金钱的梦想。
    • 如果您分析了一些成功的营销活动,您会发现有些产品几乎没有卖出去,这主要是由于更好的技术特性或合乎逻辑的细节。实际上,购物者更多地受到法律中心主义和某些人称之为“风格”感的激励。只要产品具有实用和确定的功能,大多数客户就会感兴趣。


  2. 将产品视为您理想的生活方式的一部分。 所有的人,无论他们是否是顾客,最终都在努力改变他们的生活。尽管某些细节因人而异,但大多数人都在寻找相同的东西:成功,舒适和彼此尊重。无论您提供什么产品,如果要出售,客户的部分生活必须受益或改善。汇总有关您的客户需求以及您的产品或服务给客户带来的好处的信息。以任何共性为重点来写您的销售建议。
    • 例如,如果您出售新的冰箱,则可以专注于与当前型号相比,客户将如何从该设备的能源效率及其易用性中受益。


  3. 结案。 没有销售本身,销售程序就永远不会完成。在您和买方之间进行交易,无论是现金交换还是签订租约。此外,在案子正式结案之前,切勿过于确定自己。有时,客户在最后一刻犹豫不决,退缩,如果您的举止好像在那之前已经说服了他们,可能会对他们施加压力。
    • 在达成交易之前,不要让交易进行太长时间。在完成交易时感到一定的担忧是完全正常的。没有推销员会喜欢他的演讲被拒绝。同样,如果等待时间太长,您可能会失去动力,并因另一场更具侵略性的竞争而被盗。


  4. 不要忘记跟进。 销售后,您必须出于两个原因与客户联系。首先,即使您已经结案,以后联系他询问他在产品方面的经验也会建立专业的关系,这超出了商业压力本身。其次,通过获得客户的反馈,您可以从有关销售方法的有用建议中受益。
    • 通常,这要归功于普通客户,从而可以在很大程度上恢复对商业社区的投资。提高客户忠诚度的有效方法是为常规客户提供特殊优惠或折扣。
    • 尽管许多客户没有在闲暇时间完成调查,但如果您为他们提供特殊好处(例如回头客折扣),则许多人可能希望这样做。因此,您不仅可以鼓励老顾客,而且还可以确保稳定的反馈流。

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