如何在工作场所促进道德行为

内容

• 阶段
• 方法1：设定道德标准
• 方法2：提供道德培训
• 方法3：奖励道德行为
• 方法4处理不当行为

拥有明确的行为标准是道德工作场所的基础。必须定义它们并遵循层次结构，以便整个社会都可以仿效该示例。雇用新员工时，请评估他们的价值体系，并在培训期间告知他们公司的政策。鼓励正在进行的道德操守培训，并增强遵守行为准则所需的技能，而又不忽略要点。如有不当行为，请立即对行凶者采取纪律处分，不论其资历如何。

阶段

方法1：设定道德标准

1. 
   

   
   把公司的道德守则写在纸上。 不要以为所有员工都对是非。列出道德标准和商业行为的全面列表，范围从适当的工作场所语言到道德商业惯例。将此列表发布到公共区域，并将其发布在员工指南中。
   • 标准应尽可能具体。与其说“尊重”，不如说：“员工不应评论他人的外表或进行任何形式的性行为。 “

2. 
   

   
   包括法规。 但是，请避免它们定义了社会道德。尊重法律很重要，但与内部道德无关。向员工介绍相关法律和法规的工作方式，但要避免将道德标准限制为法律法规。
   • 例如，他们都应该知道您制造或维修的产品的安全标准。但是，道德标准应该超出安全规范。当客户将产品退回维修，解雇或惩处要向他收取不公平的高价的任何员工时。

3. 
   

   
   遵守道德规范，自上而下。 如果领导者不遵守，则写公司的道德守则是没有意义的。所有高管，董事和服务经理都应向公司的其他员工提供榜样。此外，应一致地应用标准。违反代码的经理的后果应与邮件部门雇员的后果相同。
   • “做我说的而不是我做的”或“他们违反了规则，所以我可以做到”的心态是有毒的，并且可能损害企业文化。如果销售经理按他的喜好排列数字并误导客户超过配额，则整个销售团队将效仿他的榜样。处理每种不当行为比在整个企业中引起道德上的破坏要容易得多。

4. 
   

   
   
   
   以反映您的道德准则的价值观聘用候选人。 在面试时，提出一些问题，以揭示他们的个人情况。雇用那些对道德商业惯例的重要性有了解的人，并避免那些道德受到质疑的人，即使他们的履历更好。
   • 例如，问一个与您的行业有关的访谈问题，例如：“对于您来说，按时完成交货或确保产品超过安全标准是否更为重要？或“如果您知道一位同事受贿了该怎么办？” “

方法2：提供道德培训

1. 
   

   
   创建公司特定的培训策略。 正如将道德守则写在纸上很重要一样，向员工提供具体和相关的信息而不是模糊的想法也很重要。人力资源部或道德顾问应列出可能影响员工的特定情况。然后，您应该在新的招聘指南和年度道德培训课程中向员工介绍这些示例。
   • 例如，给出敌对行为，性骚扰，欺诈和其他不当行为的具体案例。在Internet上搜索相同性质的文章和报告。在培训过程中进行案例研究，要求员工确定为什么某些行为不道德，以及如何更好地处理这种情况。

2. 
   

   
   发展技能并加强道德行为。 要特别注意那些使员工能够高效工作而无需捷径的技能。教他们管理时间，解决问题并在需要时寻求帮助。设定合理的生产力目标，以免您鼓励任何人仅在截止日期前违反良好行为标准。

3. 
   

   
   为新员工开展培训。 整合和定向通常侧重于文书工作和特定任务的学习。但是，重要的是要口头告知新员工，以使其符合公司的章程并准备面对未来的问题。另外，当他们是不良行为的见证人或受害者时，告知他们如何填写投诉表。

4. 
   

   
   
   
   为整个组织组织继续教育日。 计划年度培训以维护公司的道德文化。集体审查道德商业惯例和工作场所的惯例标准，并分析行业特定情况。理想情况下，这些会议应亲自举行，而不应通过电视会议进行。通过这种方式，员工将能够进行对话，彼此信任并学习如何以团队的方式解决问题。

方法3：奖励道德行为

1. 
   

   
   关于销售和利润的特权伦理。 避免制定目标来鼓励员工专注于自己的利润，而忘记客户，同事和安全规则。如果您设定的销售或利润目标太高，员工可能会开始忽略行为准则。除了奖励最畅销的产品外，还对那些获得较高客户满意度和重视安全性的员工提供现金奖励。

2. 
   

   
   奖励关心产品和服务的员工。 假设工人发现了项目中的规格错误或对新产品的安全性表示担忧。从长远来看，重新设计产品可能比延迟发布更便宜。至少，员工将挽救公司的声誉，避免发生任何事故，召回，诉讼和罚款。

3. 
   

   
   鼓励员工以道德行为为基础。 每当您决定晋升，奖金和增加时，请考虑员工的道德行为。如果您不这样做，公司的文化可能最终会衰落。通过奖励晋升和奖金来奖励不道德的行为，您可以使员工理解他们必须违反良好行为准则才能成功。

4. 
   

   
   创建利润分享系统。 通过与员工分享利润，您不鼓励欺骗和操纵结果以使他们受益。例如，将10-15％的税前利润分配给员工。每季度或每年支付一次，按其各自的表现按比例奖励每个人。
   • 不要仅根据数字来评估员工绩效。考虑每个人对团队士气，道德，客户关系和其他较不实际的标准的贡献。

方法4处理不当行为

1. 
   

   
   清楚说明公司的纪律政策是什么。 每个员工都必须意识到违反道德规范的后果。在新员工入职培训期间和继续教育期间，在《道德手册》中告知他们具体的纪律措施。
   • 例如，明确指出任何被盗窃的员工将立即被解雇。

2. 
   

   
   允许员工匿名举报不当行为。 必须提供保密的投诉流程。理想情况下，工人应该能够匿名向人力资源部门提出投诉。如果您没有这样的部门，请任命一名道德顾问或委员会来接收投诉，并对每个案件进行秘密调查。
   • 无论是性侵犯还是其他不道德行为，每个人都应该知道他们可以举报错误，而不必担心遭到报复。

3. 
   

   
   持续采取纪律行动，不要拖延。 快速调查指控，不要将投诉遗忘。此外，请确保为公司工作的每个人（无论职位高低）保持这一纪律标准。
   • 良好行为的纪律措施和奖励必须齐头并进。两者对于维护公司的道德规则都很重要。