如何在Outlook上恢复丢失的密码

内容

• 阶段

如果您忘记了密码或由于未经授权的访问而导致Outlook（以前称为Hotmail）帐户已被阻止，则可以使用Microsoft帐户恢复工具来恢复密码。您将需要与您的帐户相关联的辅助邮箱地址，电话号码或验证应用程序，或者能够回答有关您帐户的一些问题以验证您的身份。

阶段

1. 
   

   
   打开 Outlook.com主页. Hotmail已将其名称更改为Outlook.com，但是仍然可以通过Outlook.com身份验证页面进行访问。您的Hotmail帐户仍可与Outlook.com一起使用。
   • 您可以在上次登录后最多365天恢复不活动的帐户。超过一年未登录的帐户将被删除。
   • 手动停用帐户后，您有30天的时间找到它并重新激活它，然后将其永久删除。

2. 
   

   
   点击链接 您的帐户无法访问？。这在地址和密码字段下。

3. 
   

   
   选择 我忘记了密码 然后点击 以下.

4. 
   

   
   在“ Microsoft帐户”字段中输入要访问的Outlook地址。 填写验证码，然后单击 以下.

5. 
   

   
   
   
   选择一种验证方法。 要访问密码恢复页面，您需要使用Microsoft验证您的身份。有多种方法可以执行此操作，具体取决于您在帐户中设置的联系人首选项。
   • -如果您有与帐户相关联的备用地址，则会向其发送验证码。您必须事先为您的帐户设置辅助地址。
   • 使用应用程序-如果您已经下载了Microsoft帐户应用程序，则可以使用它生成唯一的代码来验证您的身份。您必须先设置帐户才能访问该应用程序。
   • SMS-如果您有与该帐户关联的手机号码，Microsoft可能会向您发送一条包含唯一代码的SMS，以验证您的身份。您必须先将电话号码与帐户关联才能访问。
   • 我什么都没有-此选项也可以标记为“我不再使用这些”。如果您没有与帐户关联的恢复信息，则可以选择此选项来回答测验，以向Microsoft证明您的身份。不能保证此方法有效，特别是如果您不记得有关帐户的旧详细信息时。

6. 
   

   
   填写调查表（如有必要）。 如果必须选择选项“我没有这个”，系统将要求您填写调查表以证明您是帐户的所有者。这有助于防止未经授权的用户访问您的私人住宅。开始之前，您需要提供一个备用联系人电子邮件地址，但是如果您没有此地址，则可以免费创建一个。
   • 您将需要提供有关旧密码，帐户创建日期以及有关如何使用帐户的其他信息。尝试尽可能准确地提供它们。这些表格由支持团队进行监督，并与档案进行比较以验证其真实性。收到答案可能需要几天的时间。

7. 
   

   
   获取您的验证码。 选择验证方法后，请检索代码以访问密码恢复页面。
   • 如果您选择电子邮件作为验证方法，请确保检查所有可能的位置以找到验证电子邮件，包括垃圾邮件。如果您使用的是Gmail或Google收件箱，请参阅“新增功能”部分。

8. 
   

   
   
   
   输入您的验证码。 如果仍然打开页面，则可以在字段中输入代码。如果您关闭了验证页面，则可以通过重新启动帐户恢复过程并选择相同的联系方式来再次打开它。

9. 
   

   
   创建一个新密码。 输入验证码后，您将被重定向到帐户恢复页面。在这里您可以创建一个新密码，该密码将用于访问您的Outlook（Hotmail）帐户。单击此处以获取有关如何创建安全且易于记忆的密码的提示。

10. 
    

    
    登录到您的帐户。 重设密码后，它将立即成为您的帐户密码。使用它可以从“ Outlook身份验证”页面访问您的Hotmail帐户。