作者: Robert Simon
创建日期: 16 六月 2021
更新日期: 1 七月 2024
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銷售技巧 - 如何跟客戶聊天?|張邁可
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内容

在本文中:完善您的业务自己做生意实现获利10参考

在线销售:对于新一代人来说,这是一个真正的梦想,他们希望整日穿着睡衣,看到钱下降。似乎越来越多的人开始了-非常普通的人。他们怎么样?它知道,如果您拥有高质量的产品,那么您已经完成了一半。通过花一些时间来设计窗口,您明天就可以加入自动企业家家族。


阶段

第1部分完成业务



  1. 了解比赛。 在线销售产品之前,您必须了解与之竞争的其他贸易商。如果您没有提供具有独特概念的产品,销售量翻了一番,运输时间延长了两倍,或者您的网站不易操作,那么客户将会受到惊吓。另外,这将使您有时间找到自己的市场。您会看到网络空间中这个空虚的小角落,这比本地人等待着更多。
    • 竞争对手在哪里?他们聚集在Web的非常特定的部分吗?
    • 他们收费多少?他们的范围是什么?
    • 谁或什么概念最受欢迎?你知道为什么吗
    • 他们想念什么?如何使消费者的购买过程更有效率?
    • 您会使用哪一个?您会避免哪一个?怎么了


  2. 完善您的产品。 没有很好的待售产品的漂亮展示柜是没有意义的。您必须向客户求婚吗?您的产品与现有产品有何不同?您服务的客户可以访问数百个与您相似的建议。是什么让她脱颖而出?这里有一些事情要考虑。
    • 客户是否愿意在未看过产品的情况下购买您的产品?您如何说服他们以这种方式购买?
    • 您可以设定的最低价格是多少?
    • 您指的是哪种类型的客户?她还在等什么呢? latteindre如何通过互联网?


  3. 编写商务计划(商业计划)。 似乎多余或浪费时间 相反。 如果没有商业计划书,您可能会发现自己位于母亲的地下室,第二天要处理100份订单,​​没有任何供应,并且由于运输成本,帐户上的红色显示为红色。必须计划这些细节,以避免已安装的系统崩溃。通过阅读以下内容开始思考。
    • 您将如何处理订单?您会与批发商合作吗?您自己创建文章吗?你能做什么,你不能做什么 管理?
    • 您将如何将产品运送给客户? (提示:您将在本文后面找到有关此内容的更多信息。)
    • 您是否考虑了要缴纳的各种税款以及规定?
    • 什么是未记录费用?域名,主机,市场营销,广告等?你想到了一切吗?



  4. 宣布您的业务。 尽管在线业务是虚拟的,但它们有一个实际的起点(例如,在家中)。这就要求您向主管当局声明公司的存在,以便以最完整的合法性开展工作。如果您不这样做,则可能要缴纳巨额罚款或入狱。当局不会把在斗篷下交易的公民铭记在心,因此请确保您合法。
    • 立法因国家而异。为了确定做正确的事,请与您的朋友,家人或附近的商人交谈,以了解要遵循的程序。
    • 如果您想在国际上扩展业务,则有必要考虑与您合作的不同国家/地区的法律。


  5. 在现有的所有社交网络上注册。 如今,如果您未连接到Facebook,LinkedIn,Pinterest,Instagram等所有方法,则说明您做得不好。如果潜在客户在这些平台之一上找到您,他们将能够更轻松地导航到您的在线商店。否则,可能是他甚至不知道您存在!
    • 在这些社交网络上注册后,请让自己知道。谈论您的商店并将您的产品放到舞台上。有机会时就传播这个词。


  6. 了解您的选择。 这是一个令人生畏的过程,所以让我们对其进行分解。这是您的企业可以在线拥有的表单上的三个基本选项。
    • 使用已建立的市场。是海湾,亚马逊或埃齐。如果您没有可以提供的产品,那么您就无事可做。其余操作将自动得到支持。
    • 浏览电子商务网站以创建您自己的展示柜。这是一个开放源代码项目或托管解决方案,可让您的网站正常运行,但是支持与统计信息,模型,付款流程等相关的所有内容。这是无所事事和 所有 自己做。
    • 设计自己的网站。如果您了解HTML和CSS(或认识并能为您提供帮助的人),那么此选项将非常有益。
      • 在下一部分中,我们将更详细地讨论这三种情况。

第2部分建立自己的业务

使用已经建立的市场




  1. 考虑由第三方使用托管解决方案。 BigCommerce,3dcart,Shopify,Yahoo!商家解决方案或osCommerce(仅举几例)是可以建立展示柜的第三方 在你的地方 (这是上面讨论的第二个选项)。通过每月一次的参与,他们将使您的网站就位(一旦您从众多模型中选择了,价格可变),并消除了此练习可能引起的麻烦。您要做的就是选择设计,下载产品图片,选择付款偏好并出售。
    • 换句话说,如果您不掌握HTML或CSS并且不想雇用设计师,那么此解决方案可能是最有效的。它比通过Amazon etsy或eBay提供了更多的控制权。
    • 您可以将其视为降低风险的策略。如果有任何问题,这是他们的责任,而不是您的责任。


  2. 在eBay上出售您的物品. 当然,这似乎有点不知所措,但是,如果您出售微不足道的独特商品,那么eBay网站可能会成为一个失败者。您可以设定价格,控制报价并轻松建立良好的声誉。这是一个已经存在多年的受信任的站点。
    • eBay已经存在了很长时间……这意味着它并不是真正的“站点”。如果您正在寻找稳定的收入来源,请不要在eBay上押注太多。


  3. 如果您是手工艺品创作的专家,请想想Etsy. Etsy是一个在线市场,专门研究艺术品,手工艺品和古董。如果这些条款中的任何一项与您的产品相匹配,则Etsy是您必须出席的站点。建立自己的商店并与客户交流非常容易:此站点正在全面建设中,表示已开始。
    • Etsy是一个真正的小社区。另外,如果您有任何疑问,成员将很乐意为您提供帮助。您可以加入买卖双方的团队,并尽可能多地参与进来。


  4. 如有疑问,请选择默认的Craiglist平台。 您很有可能会通过Craiglist快速赚钱(如果您出售的产品会吸引客户,则很明显)。只需在适当的部分简单描述您所销售的产品,然后等待答案。但是,该平台不是最可靠的来源,因此请记住,您只是在贬低可用的选项。
    • 当卖家瞄准大都市区时,Craigslist效果最好。如果您住在一个小镇上,那么您很有可能会被忽视。


  5. 成为亚马逊上的卖家。 亚马逊不仅适合大型企业。知道吗您要做的就是创建一个卖方帐户,列出您的产品并等待订单累积。
    • 亚马逊是该领域的巨头。首先,请务必提供具有竞争力的价格和议定的运费。积累了高分以及来自客户的积极反馈后,您将更加舒适。


  6. 考虑像Cafepress这样的网站。 该站点允许您设计自己的产品。您有模板,当客户下订单时,将按需制造商品。您可以提供网站可以创建的所有内容。如果您不熟悉此概念,那么就进行探索吧!如果您提供的内容不在网站上?
    • 基本商店是免费的!但是,您可以利用其他功能来避免每月参与。


  7. 在YouTube上尝试信息购物。 是的,互联网上有很多电视购物!电话购物系统建议,如果可以在电视上使用,也可以在互联网上使用。很好:可以赞美产品优点的视频(以及那些以为自己听到了一切的人!)。那为什么不呢?
    • 就像YouTube上的所有视频一样,您的视频必须露骨。如果您的面孔恰好位于镜头前,并且卖点不错,请创建自己的频道。也许您的视频将成为病毒!

通过创建自己的网站



  1. 注册域名。如果您决定走自己的路(恭喜!这可能是漫长旅程中最好的解决方案),则需要一个域名。这里有一些技巧。
    • 选择一个名称以“ .com”结尾的网站。每个人都倾向于选择此默认扩展名。
    • 避免使用太长的单词,拼写错误,外语单词以及任何可能引起混淆的术语。最糟糕的是uissuper.com并不是一个好主意。
    • 尽可能避免使用dunion特性或其他无用的符号。潜在的客户可以避免他们,感到困惑并最终劝说。


  2. 您需要一个网络主机,该主机可以为您提供适当的工具,带宽和足够的存储空间,并在需要帮助时随时为您服务。 每月的费用为15欧元,但质量得不到保证。在提交之前,请确保您进行了一些研究!
    • 您可能需要安装“购物篮脚本”。这些脚本是免费的,主机必须为您提供此选项。选择主机时,如果您喜欢Windows,请确保提供带有其Fantastico脚本或Ensim Power Tools工具的“ cPanel”。这样,第三类脚本将不会出现问题。


  3. 设计您的网站. 您还记得我们告诉过您从长远来看这是最好的事情吗?原因是,最终您将拥有最终控制权。您将能够自己进行最复杂的修改,照顾好更新,如果您不满意,请更换主机。换句话说,只有船上的船长才能做到!
    • 如果您没有足够的自信,也可以聘请设计师。但是,请确保结果与您的想法相符。不要仅仅接受他提供的内容,而只是完成本部分。


  4. 请求一个干净的IP地址和一个SSL证书。 您的房东将为您提供此数字身份,您可能需要支付额外费用。与SSL证书不同,获得干净的IP地址不会花费您任何费用,SSL证书每年可能花费多达五十欧元,甚至更多。这些信息有多重要?好吧,对于初学者来说,这与确保银行交易有关。换句话说,安全套接字层(SSL)会加密数据,从而保护有关您的客户的信息。当然,这不是您必须错过的一步。
    • 域名注册商(例如NameCheap)也出售证书。如果您的房东要好价钱,请找一点比较。也许您会在其他地方找到便宜的东西。


  5. 一直做广告和营销。 你是你自己的老板。既然您是自己的员工,那么您的工作就是展示自己的专业知识和业务。这令人振奋,但需要永久性投资,而不是每周7天,每天24小时,要吸引稳定的客户群,您必须超越自己的极限。为此,这里有一些想法。
    • 保持与您的社交网络的联系。你一定要 继续 再次 今天?是。答案是肯定的。
    • 与其他博客作者联系。在社区中活跃会给您一点点信誉,建立声誉,特别是如果它是商业社区中的博客作者。
    • 注册Google Analytics(分析)。该服务是完全免费的,可让您了解客户的来历并知道他们在寻找什么。
    • 记住要在其他网站上做广告。是的,赚钱毕竟要花钱!


  6. 以安全的方式获得报酬。 除非您的客户在CEGEX,剩余头寸或支票时仍在生活,否则您将需要一个支付网关。贝宝(PayPal)通常用这种非常专业的名称来隐藏。因此,根据您的销售量,此远程支付服务将使您在每次交易中获得2.2%至2.9%的收益。这笔金额相对微不足道,因为它们使您的生活更加轻松。
    • 您可以申请附属于企业帐户的信用卡。您还可以使用其他网关,例如2Checkout或Authorize.net。如果您对PayPal不满意,请在Internet上进行一些研究以找到其他远程支付服务,并使用最适合您业务的服务。

第三部分获利



  1. 掌握您的送货方式。 您已经创建了商店,产品和订单到了:现在,您如何兑现它们?它知道您一定不能继续每半小时去邮递一次!这里有两个可供考虑的选择。
    • 您可以租用专业公司的服务,以将库存存储在其仓库中。对于他们而言,他们可以为您提供最低的运输价格,您要做的就是在必须发送订单时签名。
    • 然后就是这个神奇的探险系统,叫做按存存款。该系统包括将订单从客户直接转移到供应商,而供应商则无需卖方移动就可以下达订单。如果这不能让您完全控制该过程,那么您将花费更少的钱。


  2. 加入Google Analytics. 有一个名为Google Analytics(分析)的工具。由于技术令人赞叹,请尽情享受。您可以知道客户的位置,他们在寻找什么,他们在该领域花费了多少时间:总而言之,可以使您成功的一切。而且由于它是免费的,为什么不利用它呢?
    • 坦白说:您的商店从一开始就获得令人难以置信的成功的机会非常渺茫。此外,Google Analytics(分析)还将通过分析和分析客户的习惯来帮助您优化页面。


  3. 有个性。 仅当您提供的不仅仅是商品时,您的商店才会持续经营。这么多人有产品要卖。因此,这一切背后都需要个性。你的性格是什么?
    • 这是一个 良好 例如:
      “谢谢您的订购!我们希望您对我们网站的访问顺利进行,并希望它给您带来日出,床上早餐或免费冰淇淋的效果。如果您遇到任何问题,请随时发送电子邮件至[email protected]。谢谢! “
      --您,最好的交易者
    • 这是一个 例如:
      “您的订单已考虑在内。它正在处理中,将尽快发货。如有任何疑问,请填写本节中的表格 联系我们 通过手指交叉,您很快就会得到答案。 “
      --由机器人运行的完全非个人化的社会。
      • 这种服务可以增强信心,这种态度可以描述为“我们知道您是真实的人”,它使您难以忘怀,尤其是可以鼓励您的客户回头客。


  4. 创建通讯组列表并编写新闻通讯。 您的目标是充分利用客户的思想。您希望他们回来,甚至在他们意识到自己没有 需要 回来。怎么做?通过创建通讯组列表并编写新闻通讯!当他们连接到您的站点时,客户会向您发送其地址。因此,您将能够向他们发送更新的信息,而且还会向他们发送促销信息,以提高他们对您产品的兴趣。
    • 显然,通过这样做,您同意使他们做好生意!另外,最好定期提供促销和讨价还价以保持嗡嗡声。
    • 给每个客户留下他特别的印象。例如,提出尊重他先前命令精神的提议。这将为您的站点带来更多好处,并且某些提供商已经在执行此政策。


  5. 关注您的客户。 下订单后,您的工作尚未完成。与您的客户建立某种关系符合您的利益。请记住一些事情。
    • 为收到的每个订单发送确认。确保发送 一当订单已发货。如果在此过程中发生任何问题,请通过其他电子邮件通知相关客户。
    • 要求退货!交易完成后,发送一封简明扼要的信,询问您的客户您刚刚一起进行的交易。您获得的回报越多,通过口耳相传的业务效果就越高。
    • 不要犹豫,跟随您的客户第一次购买。这将使您将守时的客户变成回头客。向他们表明您专心!


  6. 学习HTML和CSS。 尽管这不是100%必需的,但是这个想法还不错。如果您有能力管理店面的设计,那么您也可以这样做。如果没有,请将此费用交给其他专业人员。通过学习这些语言,您将能够创建几乎可以肯定会令客户满意的产品。没有中介机构,事情将会变得更快。
    • 知道互联网的来龙去脉只会对你有好处。您将能够关注各种发展并保持违规状态。当您不得不依靠他人时,这并非易事。学习HTML和CSS是确保在曲线上方占据一席之地的必经之路。

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