如何终止索赔信

内容

• 阶段
• 第1部分写结论段落
• 第2部分选择礼节形式

作为消费者，写一封投诉信通常是表达您的不满的最佳方法。您的不满可能与服务的组织或公司的产品之一遇到的问题有关。您可能已经写了信的正文，但是您不能采用专业的语气来完成它。邮件的结尾部分必须无懈可击。您所要做的就是添加一个看起来既正式又真实的礼貌公式。

阶段

第1部分写结论段落

1. 
   

   
   要求答案。 首先，请明确表示您希望对您的主张进行跟进。这将告诉邮件收件人您希望他回答您的问题。
   • 例如，您可以写“等待您对我的投诉的回复”或“希望我的邮件不会被忽视”。 “

2. 
   

   
   突出您作为消费者的参与。 如果您过去已经购买过该品牌并且是忠实的客户，请在结尾处指出。您将知道，满意对公司的营业额很重要。
   • 例如，您可以写“作为忠实的客户，希望您会考虑我的问题并找到解决方案”或“我多年来一直是您品牌的忠实客户，并且希望您能投诉我认真地。 “

3. 
   

   
   设定最后期限。 游说公司，要求您提供截止日期，要求您在截止日期之前收到邮件答复。此外，如果在此日期之前未收到您的请求的任何回复，您打算向消费者协会或竞争与欺诈预防分会提出上诉。
   • 例如，您可以这样说：“我给您一个星期的时间来答复我的请求。在此日期之后，我将被迫寻求消费者协会或竞争与产业分支的建议。制止欺诈行为。 “

4. 
   

   
   列出邮件所附的发票。 如果您在购买后附上收据或发票以确认购买，请在信函末尾指定收据或发票，以便您可以确定收件人会知道它。提供此类证明可以支持您的主张并证明您的主张是合法的。
   • 例如，请毫不犹豫地写上“黑白”作为记录，请随函附上收据副本，作为购买该物品的证明。 “

5. 
   

   
   
   
   提供您的详细信息。 在最后一段中，向您的联系人提及您的地址，您的电子邮件地址或电话号码。请指出这是您的私人或专业电话号码，如果您正在与外国公司通话，请不要忘记您所在国家的电话号码。
   • 例如：“您可以通过（+33）0477990198通过电话与我联系。”

第2部分选择礼节形式

1. 
   

   
   使用“请接受我最好的问候。 » 这种漫长而持续的曲折是最常用来给您不认识的人写信的一种方式，例如，您要向公司讲话时。用这种方式结束比赛是认真的证明。

2. 
   

   
   以“您真正地”或“真诚地”结尾。 如果您要使用一个礼貌的公式，但脚步少一些，但要温暖一些，这两个表达式可能会有用。

3. 
   

   
   登录。 将您的名字放在最后一个礼貌的短语下面。您可以手动签名，也可以根据需要在计算机中键入。