如何通过成为社会工作者来设定职业界限

内容

• 阶段
• 第一部分：建立严格的规则以提高专业效率
• 第2部分展示专业和关系行为
• 第三部分避免任何双重关系
• 第4部分在专业环境之外蓬勃发展

作为社会工作者工作时，必须设置专业界限。这可以帮助您的客户，并确保达到您的职业标准。这项工作基于人与人之间的互动，并假设要有一个运转良好的社会，有必要帮助那些挣扎于贫困，创伤，压迫，精神疾病或其他残疾的人。这项工作通常需要与每个客户保持不断的互动，这就是为什么必须设置专业界限的原因。

阶段

第一部分：建立严格的规则以提高专业效率

1. 
   

   
   告诉您的客户在出现问题时要拨打的号码。 您必须向各种客户提供电话号码列表，以便在紧急情况下拨打。否则，他们会与您联系。包括您的办公室电话号码，下班后接听服务，紧急服务，24小时电话中心和当地社区组织。

2. 
   

   
   不要向客户提供个人联系信息。 如果您要求客户随时给您打电话，并给他们您自己的电话号码，电子邮件或家庭住址，则您可能不是很专业。如果由于某些原因您不接电话或无法帮助他们，他们也可能会停止信任您。
   • 始终给他们一个公司电话号码和一个专业的电子邮件地址，以及您的办公室地址，以便他们可以使用这些联系方式与您联系。

3. 
   

   
   保护您在社交网络上的个人信息。 您的客户可能很想在Facebook或其他社交网站上向您发送朋友请求。但是，如果您通过社交网络与他们互动，他们可能会违反您的职业界限。
   • 确保将您在Facebook和其他社交网络上的设置设置为机密或仅供您所关注的人访问。如果您的一位客户可以通过Internet访问您的个人信息，则可能会造成利益冲突。
   • 另外，请勿在Internet上浏览以查找私人信息或不举报此客户所做的工作的人。

4. 
   

   
   
   
   确保客户个人信息的机密性。 当务之急是不要在任何专业领域之外泄露客户故事的任何细节。不要在社交聚会上向您的朋友或家人提供有关它们的信息。
   • 如果您披露有关客户的机密信息，则他们必须签署有效的同意书以授权您这样做。
   • 如果要与主管或同事讨论机密信息，则应私下进行。请勿在走廊，楼梯或其他公共场所讲话。

第2部分展示专业和关系行为

1. 
   

   
   建立明确的物理界限。 设定明确界限的最有效方法之一就是在与客户见面时树立榜样。在任何情况下，您都不应不适当地触摸它们。
   • 避免拥抱，拥抱或控制客户。即使您认为通过这些手势向他们显示同情或注意力，也会使他们感到不适，他们可能会认为您在滥用两个。
   • 评估自己，并确定您的客户是否会因您的触摸而在心理上受到伤害。如果是，请避免任何身体接触。
   • 在某些情况下，将客户挤入怀中可能是适当的。例如，如果客户在上次面试中要求您拥抱他，那将是适当的。如果您的客户是年长者或儿童，则可以不时拥抱并牵手。

2. 
   

   
   穿着得体。 您的着装风格也将您的职业界限传达给客户。裤子，衬衫，及膝裙和迷你连衣裙通常是合适的衣服。
   • 不要穿低腰或挑衅的衣服。这会使您的客户非常不舒服，他们可能会认为您正试图滥用他们。

3. 
   

   
   
   
   使用适当的语言 即使客户经常使用这种语言，也不要说脏话。此外，即使客户经常以相当贬义的方式说话，也不应使用贬义词（例如侮辱或种族主义言论）。您应该始终使用适当的语言，以便您的客户知道您是可信的和专业的。

4. 
   

   
   不要谈论你的私人生活。 您可能会觉得有必要与客户分享您的问题或个人困难，以使您之间更加亲密。但是，与您个人生活相比，他们将从您的专业知识中受益更多。
   • 如果您与客户分享自己的生活细节，那么他们可能不了解与您的关系的本质，这会使他们感到困扰。

第三部分避免任何双重关系

1. 
   

   
   注意利益冲突。 双重关系是您在与专业工作环境不同的环境中与客户互动的任何关系。
   • 如果您在一个小型社区中工作，则可以在各种场合与您的客户会面，例如教堂，学校或其他社交场所。尝试限制与客户的联系。如果您在专业领域以外与他们在一起花费更多的时间，则可能会违反专业界限。
   • 例如，如果您与一位客户一起去同一座教堂，请不要加入同一位志愿者委员会，也不要与他参加同一堂圣经学习班。
   • 如果您在体育馆或杂货店遇到客户，请尝试限制任何联系。只是要有礼貌和专业，但要避免与他进行社交互动。仅当客户接近您时，您不必忽略，而是避免进行社交互动。
   • 同样，请勿在专业框架之外向客户提供服务。不要接受在某个地方开车或照顾孩子。这很容易导致违反专业界限。

2. 
   

   
   避免与客户发生性关系。 与您当前的客户之一有亲密关系或性关系违反职业道德，也是不适当的。避免与当前或以前的客户发生性关系，并拒绝与与您有亲密关系的客户合作。如果这样做，您可能会失业或被起诉。此外，与您发生性关系的一位前客户可能会因为您对她档案的专有知识而遭受痛苦。
   • 而且，永远不要与家人或客户的密友发生性关系。它还可能损害您的客户及其待遇。
   • 如果您发现您开始对客户产生爱意，请放弃她的档案，然后将她转介给另一位社会工作者。

3. 
   

   
   不要与客户保持财务关系。 您绝不应该给客户钱或接受两个人的钱或礼物。不要接受与您的工作无关的额外资金或礼物。
   • 不要向现有或以前的客户借贷。这种行为很容易使您的客户感到困惑，并且您的关系本质上是剥削性的。

第4部分在专业环境之外蓬勃发展

1. 
   

   
   在工作以外保持友谊关系。 设定职业界限的最有效方法之一是将职业生活与社交生活区分开。
   • 与高中，大学或工作访问中认识的老朋友保持联系。如果您是新来的城市，请加入志愿者团体，教堂团体或内部运动队参加体育运动，例如足球，篮球，跑步等。

2. 
   

   
   参加使您着迷的活动。 如果您喜欢阅读，拍照，唱诗班唱歌，看电影和玩耍，请将这些活动融入您的社交生活。
   • 寻找一种爱好，使您能够定期参加每周的活动。如果您下班后经常计划一些事情，它将有助于您达到极限，同时减少日常生活中的压力。

3. 
   

   
   把工作留在办公室。 当您不在办公室时，请设定清楚的界限。当您在家或度假时，请勿检查工作中的电子邮件和语音消息，也不要接听有关工作的电话。
   • 您始终可以成为一名出色的社会工作者，而不必每周7天，每天24小时为您的客户服务。

4. 
   

   
   考虑咨询治疗师。 社会工作专业会严重损害您的身心健康。因此，重要的是找到可以与您交谈的人。这些治疗课程可以帮助您感觉更加平衡，并避免与客户在一起时因自己的问题而分心。