如何在情感上支持某人

内容

• 阶段
• 第1部分认真听对方
• 第2部分验证听众的情绪
• 第三部分互相支持

您可能会很自然地倾向于帮助那些正在经历困难时期的人们。但是，如果您不小心，可能最终会说或做可能伤害他人的事情。考虑到这一点，当您向他人提供情感支持时，学习有效的使用技巧是有益的。

阶段

第1部分认真听对方

1. 
   

   
   前往私人区域。 确保需要您帮助的人确保您对他们的问题保密是很重要的。空房间是最好的选择，因此当然可以使用。但是，如果没有可用空间，则空一个角就足够了。确保以低声说话，尤其是在您可能会被其他人来听到您的地方的情况下。
   • 避免分心。尝试找到一个安静的地方，让您不会被电视，广播或其他电子设备所干扰。另外，请确保避免给别人留下您给s的印象，或者在交谈时看着您的钱包。
   • 另一种选择。不必坐在私人场所，您可以散步和聊天。您可以坐下来散步，而不必坐下来。有时，这会使人在暴露自己的问题时感到更自在。
   • 您也可以通过电话进行这种交流，但是重要的是，在不分心的情况下进行对话。

2. 
   

   
   提出问题。 您可以问发生了什么问题，也可以问对方她的感觉。这里的关键是要给这个人保证您在那里聆听。重要的是要感到自己对要说的话非常感兴趣，并且真的想支持它。
   • 提出开放性问题，以帮助指导对话并使讨论更加精彩。通过提出正确的问题，您可以了解听众的想法。
   • 您的问题应该以“如何”和“为什么”这两个词开头，应该引起讨论而不是简短的答案。
   • 以下是一些未解决问题的示例。怎么了接下来您要做什么？你感觉如何？

3. 
   

   
   听对方的回答。 说话时请看着她，并全神贯注于她。集中精力将使您感到更重要。
   • 眼神交流对于知道您正在听的人很重要。但是，请确保不要与眼睛过度接触。注意不要最终盯着自己看。
   • 使用开放式肢体语言和其他非语言复制品来表明您在听。尝试不时点头，并在适当的时候微笑。另外，请保持双臂交叉，因为这反映出防御态度，而您的对话者可能不喜欢这种姿势。

4. 
   

   
   
   
   重新制定该人说的话。 表现出同情心是帮助一个人感到支持的关键。为了表现出更多的同理心，重要的是要清楚地了解该人试图传达的内容。她还将感到更多的支持和更好的理解。
   • 不要重复自动发出的相同句子。换句话说，再说一次要有更多的对话方式。只要确保当您改写别人的话时，就使用他的话来做。例如，您可以说“听起来像您在说...”或“如果我理解...”之类的短语或其他类似短语。这可以帮助该人知道您确实在听。
   • 说话时请勿打扰对方。取而代之的是给他机会，让他有机会表达自己的想法和感受，而不会丝毫干扰。仅在谈话中保持自然沉默时或当听众正在等待您的答案时才回答。
   • 现在不是判断或批判性的时候。倾听并表现出同理心并不意味着您一定要分享对方的讲话。它显示的是您关心它以及遇到什么情况。避免说诸如“我没有警告过您”，“没有什么可讲的故事”，“这不值得”，“您夸大其词”或其他评论或淡化评论之类的内容。您的角色只是表达支持和同情心。

第2部分验证听众的情绪

1. 
   

   
   猜猜这个人的感受。 尝试了解您说话时的感觉。有些人试图掩饰自己的情感，甚至掩饰自己的情感。当其他人过去批评自己的敏感性时，通常会发生这种情况。还有一些人可能对他们的感受感到困惑。例如，某人可能将挫败感与激动时的愤怒或喜悦混为一谈。帮助人们识别自己的感受是帮助他们验证情绪的第一步。
   • 不要告诉对方她的感觉。相反，提出建议。您可能会说：“您似乎很失望”或“您似乎很沮丧”。 “
   • 在讲话过程中，观察该人的肢体语言和面部表情。另外，他的语气可以让您了解他的感受。
   • 请记住，如果您犯了一个错误，它将纠正您。不要拒绝。接受任何人都是可以准确描述自己情绪的人这一事实。接受一个人的纠正也是一种验证一个人的情绪的方法。

2. 
   

   
   
   
   尽一切努力去了解这个人。 这涉及搁置您对情况的印象或偏见。真正在场并注意她的讲话。您的目标不应是解决问题或找到解决方案。相反，要寻找一个可以使人感到被聆听的安全地方。
   • 除非被要求，否则避免尝试提供建议。尝试这样做可能给您的对手以您在批评他的印象。
   • 不要试图通过谈论人的感受来发表演讲。请记住，这样的权利是什么。表现出情感上的支持意味着接受有权弃用自己的情绪的权利，无论这些情绪是什么。

3. 
   

   
   向人保证自己的情绪正常。 重要的是，使人感到自己可以自由表达自己的情感。现在不是批评她或情况的时候。您的任务是确保您感到支持和理解。简单和简短的句子是最好的。以下是一些您可以使用的短语示例：
   • 同时有很多事情；
   • 很抱歉，这种情况正在发生。
   • 似乎真的很疼；
   • 我明白
   • 这也会让我生气。

4. 
   

   
   遵守自己的肢体语言。 大部分对话都是通过手势进行的。这意味着您的肢体语言和口头语言一样重要。确保您的肢体语言表明您在关心和表现出同情，而不是批评或拒绝。
   • 边听边眨一下眼睛，微笑并与他人眼神交流。研究表明，表现出这种非语言行为的人通常被观察者视为最善解人意。
   • 微笑是特别有用的，因为人脑被编程为识别微笑。因此，她会感到更多的支持，但这会让你们俩都感到安慰。

第三部分互相支持

1. 
   

   
   问那个人他们想做什么。 如果该人认为他们需要更多的情感支持，请知道他们的生活很可能没有任何事情发生。这是一个极好的机会，可以帮助她探索可以采取的不同步骤来恢复情绪平衡。
   • 该人可能没有即时反应，这是正常现象。不要对他施加压力。它可能需要首先被聆听和理解。
   • 在“如果”中提出问题。这种问题将帮助人们思考以前未曾考虑过的可能动作。以问题的形式提出建议的风险较小，而且该人不会觉得自己被命令去做。这种方法可以让您在不影响她决策能力的情况下提出帮助她的建议。
   • 请记住，您不是在解决问题，而是在解决问题。您只需提供支持以帮助找到解决方案。
   • 例如，如果您的朋友有经济困难，您可以说：“如果您与主管讨论加薪的情况，该怎么办？也许您的侄女对她的工作和房子的责任不知所措。您可以告诉他：“如果您打算与家人一起度过一个完全放松的假期？ “如果”中的任何适当问题都可能会有所帮助。

2. 
   

   
   确定做什么并描述如何做。 这个人可能无法同时获得所有答案，但重要的是要帮助他们做出小的安排来解决问题。即使下一步只是说服对方第二天与您讨论，确定下一步也很重要。当有可靠的人可以帮助他们看到全局时，人们往往会感到更多的支持。
   • 继续帮助该人做正确的事，直到问题解决。情况可能会慢慢改善，但她会感谢您的支持。
   • 当一个人哀悼时，可能没有什么特别的事情要做。人们对悲伤的反应不同，这可能持续长达一年或更长时间。在抚养丧亲者时，重要的是您要聆听您想与您分享的故事，并在不使他们损失最小的情况下接受他们的感受。
   • 有时，行动可能是接受卫生专业人员的帮助。

3. 
   

   
   以具体的方式显示您的支持。 有时候说“我在这里，如果你需要我的话”或“不这样做，一切都会好起来”之类的事情，而不是实际尝试做某事，那可能会很好。但是，重要的是您要显示支持，而不仅仅是讲话。在花时间聆听对方的话后，您可能会对可以做的特定事情有所了解，以帮助他们获得更多支持。如果您正在努力入门，请参考以下指南。
   • 与其说“一切都会好起来”，不如做些力所能及的事情，以改善局势。例如，您可以帮助患病的朋友找到一位好医生或治疗选择。
   • 除了说“我非常感谢您”之外，您还可以做此人会喜欢的事情。这可能很简单，例如给她礼物，花更多时间陪伴她或带她去一个特殊的地方来帮助她放松。
   • 与其简单地说“我在这里为您服务”，您还可以让对方吃饭或帮助他们完成行动计划中必须完成的任务。

4. 
   

   
   继续跟随您所爱的人。 每个人都有自己的计划，有时候事情会变得很忙，但是重要的是您要找到时间帮助自己所爱的人。他可能已经获得了许多道义上的支持，但是这种更深层次的支持将受到更多的赞赏。请记住，善意的小手势可以带来很多支持。