作者: Peter Berry
创建日期: 16 八月 2021
更新日期: 22 六月 2024
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内容

在本文中:准备借口在正确的时间和正确的位置提供借口提出借口21

对于为伤害他人或犯错表示遗憾表示歉意。通常,这样做是为了避免破坏与某人持有的某人的关系。和解是在遭受攻击的人希望恢复与伤害他们的人的关系时发生的。正确的借口包括三个主要要素:表达遗憾,承认责任和补救措施。您可能很难为自己犯的错误道歉,但是要知道,此操作将帮助您弥补所造成的伤害并改善与他人的关系。


阶段

第1部分准备借口



  1. 放弃拥有 原因. 通常,如果讨论涉及一个以上的人,那么讨论会令人沮丧,因为这种体验变得主观。生活和诠释情况的方式取决于个人,通常两个人对同一情况的看法大不相同。道歉必须承认对方的感情是真诚的,即使他们确实不是。
    • 例如,假设您没有伴侣就去看电影,因为他感到无助,伴侣却不欣赏您的行为。而不是讨论找出是否 原因 是否,或者如果你有 正确的 独自一人或不单独出去,而是在借口中承认自己的行为受挫。


  2. 用第一人称单数表达自己。 最常见的错误之一是使用人称代词性别歧视 ,而不是 。当您找借口时,您必须对自己的行为承担责任。避免假装对方完全对发生的事情负责。专注于自己所做的事情,不要给人以责备伴侣的印象。
    • 很多时候,人们会为此道歉。他们说“对不起,您的感情受到了伤害”或“对不起,现在您不高兴”。借口不必与他人的感情有关。它必须表明您认识到自己的责任。使用此类陈述,您不会这样做,因为您是将责任转移给了受冤屈的人。
    • 为了避免这种情况,请集中精力处理自己。诸如“对不起,我伤害了您”或“对不起让您感到不高兴”之类的短语表示您对所造成的伤害负有责任,而不是要怪您的对话者。


  3. 避免为自己的行为辩护。 当您向他人解释自己的行为时,这样做是很自然的。但是,辩称往往会导致否认借口的含义,因为对方可能会怀疑您的诚意。
    • 您可以假装这是一种误解,可以使用“您误解了”之类的字眼。您也可以使用“还不错”之类的术语来否认错误,或者说“我非常生气,我忍不住那样做”这样的悲伤故事。 “



  4. 谨慎使用借口。 在道歉中,您可以声称您的过失不是故意的,或者您没有试图伤害对话者。因此,通过表明您无意伤害他,您可以更轻松地向您关心的人放心。但是,您必须小心,不要试图证明自己的行为和犯下的错误。
    • 借口的例子可能包括缺乏意图,例如“我无意伤害您”或“这是意外”。他们还可能描述一种特殊情况,例如“我喝醉了,我不知道我在说什么”。谨慎使用这些类型的陈述,并确保您识别错误 首先 在证明自己的行为之前。
    • 如果您找借口而不是为自己辩解,那么您的伴侣会更愿意原谅您。如果您对此事件负责,他也将原谅您。当您承认自己的错误和所造成的伤害并承诺将来会表现适当时,您的伴侣也会原谅您。


  5. 避免使用连词 . 包含此词的道歉几乎永远不会被接受。确实,这个词 表示反对。它将对责任的认识和对遗憾的表达转变为行为的正当性。当您的对话者听到这个词时,他会倾向于停止收听,并且只会记住您在之后所说的话:“ ...真的是关于 你的错  ».
    • 避免说“对不起,但我很累”。这比错误地伤害他人更能说明您犯错误的借口。
    • 取而代之的是,您后悔地说:“很抱歉与您干dry。我知道我伤害了你我很累,我很后悔我说的话。 “


  6. 检查对话者的其他需求和个性。 研究表明,个人解释会影响他人接受您的借口的方式。换句话说,最有效的借口形式取决于他人与您和他人的比较方式。
    • 一些非常独立的人非常重视权利和特权。这些人更容易接受为不良行为后果提供治疗方法的借口。
    • 一个重视自己与他人关系的人会更敏感地表达同情和遗憾。
    • 其他人非常重视社会规则和规范,并认为它们是更大的社会群体的一部分。这些人会轻易接受承认价值观或规则已被破坏的借口。
    • 如果您对邻居不太了解,请尝试将所有内容纳入借口。通常,您的借口应反映出接受这些借口的人的最重要特征。



  7. 写你的借口。 如果您在组织想法时遇到困难,请考虑以书面形式表达自己。这将帮助您找到借口,并通过使用正确的单词来反映您的感受。花点时间确定借口的确切原因,以及将要采取的行动以不再犯错。
    • 如果您担心不知所措,可以随身携带笔记。您的邻居甚至可能会赞赏您为完善道歉所做的努力。
    • 如果您在道歉方面遇到困难,请考虑与一位密友一起工作。但是,您的借口绝不能强加于人。在某些情况下,与某人一起练习并获得他们关于如何道歉的建议可能会有所帮助。

第2部分:Sexcuser在正确的时间和正确的位置



  1. 选择合适的时刻。 即使您想立即找借口,也要知道您的手势可能不会起作用,即使它发生在一个多事的场景中间。例如,如果您仍在战斗中,您的借口可能落在聋人的耳朵上。原因是当我们受到强烈情感的影响时,很难真正倾听他人的声音。等到您冷静下来再道歉。
    • 此外,如果您为陷入暴力情绪而道歉,可能会很难说服您的诚意。如果您正在等待重新控制自己,则可以轻松地摆脱困境,并做出有意义而全面的道歉。只是不要等待太久,因为如果您等待几天或几周,则可能会面临这种情况。
    • 在工作场所,最好在事件发生后尽快道歉。这样,您将避免打扰同事的工作习惯。


  2. 亲自行动 当您亲自道歉时,显示您的诚意要简单得多。我们的大部分交流都是非语言的,例如我们的肢体语言,手势和面部表情。因此,最好直接道歉。
    • 如果无法做到,请使用手机。您的语气将有助于显示您的诚意。


  3. 选择一个私人或安静的地方道歉。 通常这是非常个人的行为。一个安静的地方将给您更多机会更好地集中精力,避免被打扰。
    • 选择一个安静的地方,并确保您有足够的时间匆忙进行。


  4. 留出足够的时间进行深入的对话。 快速道歉通常是无效的。实际上,他们必须实现几个目标。您必须充分认识到自己的错误,说明事实,表达遗憾,并表明自己的行为将来会有所不同。
    • 您还必须选择一个不忙或不累的时间。如果您的想法被其他事物所吸引,您将不会在辩解上坚持得太充分,并且您将面对。

第三部分道歉



  1. 保持冷静。 这是 整合交流这包括公开讨论,不要激进,以便对给定问题达成共识。集成技术对人与人之间的关系具有长期的积极影响。
    • 例如,如果您的邻居试图建立一个行为模型以对您的错误做出反应,请让他完成其过程。稍作休息后再回答。即使您不同意,请检查该人的陈述并尝试理解他的观点。不要打,不要尖叫,不要侮辱对方。


  2. 拥有谦虚而友善的肢体语言。 在道歉的过程中,您的非语言交流与您的言语同样重要,甚至更多。避免curl缩或背部弯曲,因为会给人以拒绝对话的印象。
    • 在对话过程中,请看着您面前的另一个人。在您至少50%的通话时间和至少70%的收听时间中进行操作。
    • 避免交叉双臂。这个迹象表明您的防御态度和拒绝与您的对话者交流的能力。
    • 尝试具有轻松的功能。您无需表现出强迫的微笑。但是,如果您的脸上表情锐利或鬼脸,请花一点时间放松脸部肌肉。
    • 如果进行手势操作,请握紧手掌,不要握紧拳头。
    • 如果此人站在您附近,请使用触摸传达您的情绪。手臂或手上的拥抱或轻柔的手势可以表达您带给对方的感情程度。


  3. 表示遗憾。 向对方表示同情。确认造成的伤害或损害。对他的感受表示感谢,并承认它们是真诚的。
    • 研究表明,当借口有罪恶感或耻辱感时,这些借口更有可能被有关人员接受。另一方面,道歉常常被拒绝,因为它们似乎缺乏诚意。
    • 例如,您可以道歉,例如说:“对不起,昨天我震惊了您。”我为您造成了这么多麻烦而感到难过和遗憾。 “


  4. 承担您的责任。 当您承担责任时,请尽可能具体。准确的借口具有使对方说话更好的优势,因为它们表明您已经注意到伤害他的原因。
    • 避免过度概括。 “我是一个可怕的人”之类的表达与现实不符。此外,这种模糊的表述并不能说明故障情况。太多的概括不允许您正确对待问题。您在更改自己的位置时会遇到更多麻烦 可怕的行为注意别人的需求.
    • 您可以通过准确提出造成错误的事实来继续找借口。例如:“对不起,昨天我震惊了你。我为您造成了这么多麻烦而感到难过和遗憾。由于您稍稍延迟与我们会面,我不应该生气。 “


  5. 指出要采取的补救措施。 如果您指出将来将采取不同的行动或以一种或另一种方式修复错误的步骤,那么道歉将更容易被接受。
    • 找出潜在的问题,在不向任何人指责的情况下将其描述给他人,并告知他们您打算应用的解决方案,以避免将来再次犯同样的错误。
    • 您可以发表以下讲话:“对不起,昨天您感到震惊。我为您造成了这么多麻烦而感到难过和遗憾。由于您稍稍延迟与我们会面,我不应该生气。将来,我会认真注意我要说的话。 “


  6. 听对方的话。 她可能有话要对您说或有问题要问您。她仍然会难过。努力保持冷静和热情。
    • 如果对方仍然不满意,她可能会做出剧烈反应。如果她尖叫或侮辱您,您可能会错过和解。在这种情况下,您可以推迟讨论,也可以尝试将对话重定向到不太敏感的主题。
    • 退后一步,您将对另一个人表示同情,并为他提供选择。避免给人以责备伴侣的印象。例如:“我清楚地意识到,我用超出我的想法的言语伤害了您,看来您仍然感到沮丧。稍后再恢复对话是否有用?我了解您的反应,但我希望您感到舒服。 “
    • 要重新安排对话的方向,请尝试确定其他人对您的期望态度,而不是到目前为止您所持的态度。例如,如果另一个人说“您从未尊重”之类的话,则可以通过询问从现在开始该如何做,或者通过鼓励您提出针对性建议以实现下一个目标的行动来回答。时间。


  7. 通过表达感激之情结束。 对这个人在您的生活中所扮演的角色表示感谢,坚称您不想危害或破坏您的人际关系。现在是简要讨论一下随着时间的推移建立和维持您的纽带的时刻,并告诉您的亲人您深深地爱戴它们。描述没有他们的信任和支持将拥有的生活。


  8. 要有耐心。 如果您的道歉没有被接受,则感谢您所花的时间,并敞开大门,以防他以后想继续讨论。例如,“我知道您对此仍然不满意,但是我感谢您给我道歉的运气”。有时候人们想原谅你,但他们需要一点时间才能冷静下来。
    • 请记住,如果有人接受您的道歉,并不表示他已完全原谅您。在完全加倍并再次完全信任自己之前,他可能需要一定的时间,也许是很多的时间。您不能做很多事情来加快此过程,但是有无数种方法来结束僵局。如果这个人对您真的很重要,最好给他们一些他们需要忘记的时间。不要等待它返回给您,通常什么会立即做出反应。


  9. 信守诺言。 真正的借口提供了解决方案或表达了解决问题的愿望。您已承诺朝这个方向努力,并且必须遵守诺言,以真诚和完整地道歉。否则,他们将失去意义,缺乏信心可能会达到无法回报的地步。
    • 不时与对方核对。例如,几个星期后,您可以问他类似的事情:“我知道您几周前不喜欢我的行为,所以我真诚地尝试改善。您现在如何找到我? “

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