如何成功进行电话中心面试

内容

• 阶段
• 第1部分申请呼叫中心
• 第2部分维护
• 第3部分在呼叫中心工作
• 第四部分发展

就雇用和收入而言，呼叫中心业务是当今增长最快的领域之一。有些人想知道如何集成呼叫中心并成功维护它。从简单的电话顾问到活动主管，这是与您共享的经验，可以帮助您成功完成面试。

阶段

第1部分申请呼叫中心

1. 
   

   
   保持联系 您可以亲自提交简历，知道如何直接转到呼叫中心并将简历发送给人力资源，这为您提供了更多的面试和现场测试机会。您可以通过互联网在中心本身的网站上或在求职网站上进行申请。

2. 
   

   
   穿着非常普通和简单。 因此，女孩们，我们必须避免过多的化妆，多余的配饰，领口……我们必须谨慎地以专业的方式穿着既温暖又沉稳的颜色，以在招聘者中留下良好的印象。

第2部分维护

1. 不要惊慌！ 您在呼叫中心面试中通常会问的问题很简单。不要忽略维护。这不是重新阅读他的简历的问题，而是在发展他的职业生涯时增加一些个人风格的问题。不要迷失自我，因为招聘人员可以明确地向您询问相同的问题，尤其是在技术术语方面。您还应该提到课程的所有小细节，甚至是小阶段，因为它可以使您脱颖而出，并可以为您的简历增值。
2. 照顾你的语言。 要求具备使用所需语言进行对话的最低技能。如果由于您的语言水平而无法担任该职位，除非升级您的水平，否则不要尝试与另一个呼叫中心联系，除非您所申请的中心表明他们甚至接受平均水平的语言。
3. 提出问题。 当您接受任何工作面试时，您将直接站在人力资源人员的面前。好好享受提出关于薪水，工作条件，工时，奖金，福利的问题……对自己的权利保持警惕，不要被动。

第3部分在呼叫中心工作

1. 可用。 可用性是用于雇用呼叫中心职位的资产。有24/24和7/7中心需要轮换系统来进行员工权益计划。兼职工作也是一个有趣的选择，特别是对于学生而言。
2. 别动 招聘人员检测配置文件。如果您保持镇静并表现出良好的积极聆听能力，招聘人员会建议您以适合您的态度去了解接听电话的职位。
   • 如果您表现活跃，良好的沟通和良好的沟通，您将被选为通话对象。这将使您获得更多保费。
3. 签订合同。 通常，将向您提供CDI合同。这是最好的合同类型，因为从受薪角度来看，它是最有利的。

第四部分发展

1. 进化总是在内部完成的。 呼叫中心通常以清晰，直接的方式向员工发布其职位晋升的工作机会。员工根据要求通过的比赛通过后进行决策。但仍然...必须终生都留在呼叫中心！