如何接听电话

作者: Roger Morrison

创建日期: 1 九月 2021

更新日期: 11 可能 2024

内容

阶段
方法1：正确接听电话
方法2：成功面试
方法3：看起来专业和自信
方法4：准备通话

在本文中：正确接听电话要求采访有专业和自信的态度为电话做好准备20参考

如果您不住在申请的公司附近，或者招聘人员非常忙于申请，则可能会要求您通过电话面试。电话面试的目的是进入选择过程的下一个阶段，以便亲自进行面试。为了给人留下良好的印象，请像对待传统的工作面试一样行事。专业地回答，并在整个对话中保持礼貌。

阶段

方法1：正确接听电话

专业地向面试官打招呼。 电话采访中最重要的方面可能是您接听电话的方式。期待您的来电。即使使用个人号码打了电话，也要接听电话，就像在办公室接电话一样。
- 电话响起时，请尽快提起，如果可能，请在第三次响起之前提起。打个招呼，并清楚注明您的全名。例如，您可以这样说：“您好，这是朱尔斯·莱罗伊”。
确认您正在等待通话。 问候后，您的对话者将向您打招呼并作自我介绍。记下他的名字，这样您就不会忘记它，并让他知道您很期待这个电话。
- 这是一个例子：“你好，弗兰克！感谢您抽出宝贵时间今天与我联系。我期待与您的公司合作的可能性。”
保持礼貌。 为了强化这是一次专业面试的事实，请尝试着装专业并在桌子或桌子上坐好。即使是通过电话进行的面试，也请确保您看起来不太随意。
- 每当您想按姓名呼叫面试官时，请使用其姓氏，然后加上姓名（先生，女士）或标题（老师，主持人等）。您也可以简单地通过先生或女士来称呼它。
- 除非他特别询问您，否则不要用他的名字称呼他。
- 如果他称赞您或对您发表正面评价，请不要忘记感谢他。

方法2：成功面试

记笔记以整理您的想法。 电话面试的优点之一是候选人可以在对方说话或提问时做笔记。确实，这是准备演讲和回答所提问题的绝妙方法。
- 如果系统询问您需要分几个部分回答的问题，请写一个或两个单词以记住每个部分，以概述该问题。如果您有条理地回答问题，列出问题的不同部分，您一定会打动您的面试官。
聆听并暂停，然后再回答。 当您仅依靠声音而不使用可视媒体时，您可能会难以集中注意力。专注于您正在谈论的内容，并尽量不要分散自己的注意力或对您要说的内容考虑太多。
- 等待几秒钟后再开始讲话。您不仅可以确保面试官已经说完话，而且还可以在讲话前收集想法。
- 如果您错过了问题的一部分或无法理解问题，请在考虑回答之前先进行澄清。
讲清楚并说出你的话。 无论连接的清晰度如何，与您亲自讲话相比，您要了解电话上的某人可能要困难得多。通过认真认真地讲话来克服这一问题。
- 如果您很难很好地表达自己的话或倾向于喃喃自语，请尝试在电话面试中指导自己，以改善自己。
- 在整个对话过程中，请务必坐下，而不要倾斜或躺下，不要触摸您的脸。如果您戴着耳机或戴上扬声器以避免将手机放在您的面前，将会更加容易。
提出其他问题以表达您的兴趣。 有效的工作面试应该更像是对话。招聘人员可能会在面试结束时询问您是否有问题，但是在机会出现时，您也应该在整个电话会议中主动询问。
- 例如，假设他问了一个问题，使您想起您读过的一篇有关该公司将要发布的全新产品的文章。回答问题后，您可以这样说：“它使我想起了我在《科技杂志》上的小工具上阅读的文章！您如何看待该产品对日常交流的影响？ “
面试后致以谢意。 面试结束后，请花几分钟时间写一封感谢信，并将其发送给您的未来雇主。理想情况下，它不应超过三个句子。只需感谢此人的时间和机会，并说您希望尽快收到该公司的来信。
- 尝试尽可能具体。如果在面试中确实引起您的注意，请尝试提及。
- 如果给了您特定的响应时间，请在感谢信中特别提及。

方法3：看起来专业和自信

坐在桌子或桌子上。 并非只有在进行电话采访时，您才需要躺在床上或在沙发上放松。您的姿势会影响您的声音，对话者很可能会知道您是否弯腰。这可能给人的印象是您没有认真对待面试。
- 卧床还可能降低通话质量，或在换位时引起大量背景噪音和耳语。
- 在电话交谈中，保持正直会突出权威和自信。
将此访谈视为面对面访谈。 尽管确实面试官看不见您，但您的衣服和演讲方式会总体上影响您的声音和态度。她无疑会注意到它。
- 您不必像参加适当的面试一样一路打扮，但至少在打电话之前，要整洁而专业。
- 考虑像您被公司录用那样准备面试。
避免饮食。 即使对话是在发言者上进行，线路另一端的人也可以听到您是否在饮食。如果您曾经听过某人在通话中进食或饮水的话，那么您就会明白它会分散您的注意力。
- 如果您将电话面试视为传统的工作面试，那么您在面对招聘人员时就不应做任何事情，例如进食，饮水或嚼口香糖。
- 请确保手边喝杯水，以防喉咙干燥。甚至不要看玻璃杯，并避免添加冰块，这些冰块可能会发出噪音并在电话中听到。
说话时微笑。 当我们微笑时，脸部会更加放松，声音会自动变得更加友好和清晰。即使您的对话者看不到您，您的声音也会散发出积极和热情。

方法4：准备通话

面试前先研究公司。 即使您在申请之前已经对公司进行了研究，但一旦通过电话进行了面试，您就该更加深入了。尝试发现公司的内部活动以及整个行业的最新动态。
- 查看新闻，并访问公司的网站以阅读新闻稿，并发现即将推出的新服务或产品。如果您想提出有关某些主题的问题，请做笔记。
- 您还必须对公司主要竞争对手的活动有一个总体了解。还研究整个行业以了解市场力量。
写下常见问题答案的示例。 在电话采访中，您的对话者不会看到您。如果您被问到非常复杂的问题，可以通过写一些小笔记来帮助您。
- 例如，面试官经常要求候选人列出他们的长处和短处。您的答案必须井井有条。它们还应该与您想要的职位有关，而不与与您面试的人有关。
练习讲电话。 电话面试与您与朋友和家人的谈话无关。特别是如果您没有大量的专业使用电话经验，请在面试前几天尝试致电更多的人。
- 在电话交谈中，缺少视觉提示来知道说话者何时停止发言或何时应答。培训可以帮助您适应，使面试在D日顺利进行。
- 如果您没有真正的理由使用电话，请告诉您的朋友或父母之一来帮助您。确保他在特定时间打来电话，并把这个小练习当作一次真实的工作面试。
寻找一个安静的地方接听电话。 在家里或安静的环境中建立一个可以减少背景噪音和周围活动的地方。如果使用手机，请寻找网络信号良好的地方。
- 如果由于孩子的到来或室友的来往而使您的房子中的噪音太大，请找个比较亲密的地方。许多图书馆都设有可预订的机内会议室或自修室。只要确保尽快预订一个房间即可。
关闭通知并关闭设备。 如果对方在面试过程中听到设备发出的铃声或哔声，则当您与对方交谈时，他们会觉得您在做其他事情。全力以赴，就好像这是传统的工作面试一样。
- 如果使用手机，某些设备也可能会干扰网络信号并影响接收质量。在采访期间，请关闭您所在区域的所有Wi-Fi设备或将它们移至另一个房间。
收集所有必要的文档。 整理您的笔记，公司信息，简历副本和其他文档，以便您在电话面试时可以轻松浏览。
- 整理这些文档，以便您可以轻松访问它们，而不必进行过多搜索或移动。呼叫者可以通过电话听到您的声音，并且您看上去比实际分散的注意力和混乱的程度更大。
尝试 呼吸练习. 随着面试时间的临近，您可能会感到紧张。深呼吸以平静，放松和集中精力。
- 除了深呼吸几秒钟之外，您还可以尝试一些练习来准备声带，就像歌手或演员在登台前一样。这将帮助您避免声音嘶哑或颤抖，并更好地控制它。