如何写观察

作者: Roger Morrison

创建日期: 24 九月 2021

更新日期: 1 七月 2024

内容

阶段
方法1：通过以下方式对员工进行观察
方法2：将观察作为绩效评估的一部分
方法3：对学生进行观察

在本文中：通过在绩效评估中进行观察来对员工进行观察对学生进行观察28

观察对于帮助学习者和工人提高水平非常重要。除了必不可少的以外，还需要在工作场所和教室进行观察。如果您处于分层位置或正在教书，这将更加明显。随着大量员工远程工作，在电子邮件中进行反馈变得尤为重要。如果您监督其他工作人员，则可以将反馈作为绩效评估的一部分。如果您是一名老师，则经常需要向学习者发表评论。

阶段

方法1：通过以下方式对员工进行观察

指明发送电子邮件的原因。 您可以在主题字段或电子邮件正文中执行此操作。通常将电子邮件的主题告知员工，以便他知道在接下来的几行中会发生什么。
- 这是电子邮件主题的示例：“关于初稿的说明。好的开始！ “
在邮件中加上友好的备注。 这将使接收者理解您正在以一种友好而不是批判的方式进行赞赏。这将改善他的倾向，使您认为您的批评具有建设性。
- 您可以从以下句子开始：“我希望您的一周过得很好！ “
问候员工所做的工作。 您要与之交谈的人很可能在进行您正在评估的工作上付出了相当大的努力。从一开始就表示感谢，并为此表示感谢。
- 例如，您可以说：“谢谢您在此项目上所做的工作。您的工作非常出色。
首先发表正面评论。 首先告诉这个人他们擅长什么，这为将来的批评者打下了基础。老实说，但要积极寻找。您可以专注于当前的工作或以前提供的工作。
- 尝试这样写：“这个新项目是质量。您已经实现了出色的目标，并且我对您的方法有足够的详细说明。”
以建议的形式提出负面评论。 虽然列出所有需要进行的更改可能更有效，但员工可能很难阅读和劝阻这些更改。而是插入注释作为您要进行的更改。
- 您可以这样写：“我将更改第1节和第2节，然后将预算包括在第3节中”或“我将删除第二段，但我将对项目进度进行总结以结束本节”。
解释您的负面评论。 通过根据需要提供详细的说明，以使问题明确的人知道。如果批评指的是方向或期望的变化，请解释变化的原因。
- 您可以这样说：“我们正在为更详细的项目在公司内部进行更改，因此某些部分需要更多。我突出显示了您需要包含更多信息的部分。”
- 如果您的评论涉及员工的行为，请始终通过一些示例说明您的著作。例如，如果在与客户见面时，这与不适当的衣服有关，则应举例说明自己应负的责任。您可以告诉他：“在与客户的最后一次会面中，您穿了拖鞋，而在之前的时间，您穿了T恤。这种宽松的服装不适合给我们的社会提供专业形象。
指定员工如何解决问题。 如果您不解决解决问题的方法，那么您的建议可能无济于事。根据您的反馈目的，这可以是特定内容的列表或要定位的项目的常规清单。
- 您可以提供可能的解决方案的示例。当您有一个清晰的想法时，这是一个很好的方法。因此，您可以这样说：“在下一个演示文稿中，请仅使用中性色，并避免过渡。由于客户出席了这些会议，因此您不应使用公司的行话。
- 您也可以向员工提问，以帮助他们找到解决方法。这是解决可以用千种方式解决的问题的另一种好方法。例如，“有哪些方法可以帮助您将来改进文档？或者您打算将哪些更改合并到下一个演示文稿中？ “
提醒员工所有可能的后果。 一些业务问题可能对公司有害，因此需要通知员工。在大多数情况下，后果是次要的，但有时由于工人的无能，您可能会失去客户或提供效率较低的客户服务。根据情况，如果工人未进行必要的调整，可能会对他们产生影响。因此，您必须将问题告知他。
- 您可以通知他们，公司可能会由于文档错误而失去客户。
- 您还可以通知他，如果他不改进文档，则将他从新项目中删除。
最后，请澄清和解释您的赞赏。 这是一种友好的方式来总结您的电子邮件，以通知员工您站在他们一边。此外，如果他们不理解您的意见的一个方面，他们也可以轻松地要求您澄清。
- 写这样的句子：“您可以问我有关问题的任何其他问题或说明”。

方法2：将观察作为绩效评估的一部分

定义目标。 该目标是证明评估合理的原因。认识他可以帮助您更好地表达自己的看法，并帮助工作人员了解您的期望。
- 例如，您是否专注于改善员工？您是否正在对公司进行总体评估，以确定哪种职业改进将使社会受益？是季度评估吗？
- 在发表评论时，告知工作人员评估的目的。您可以说：“公司计划根据员工的需求提供再培训课程，这就是为什么我要互相检查对方的表现。”
查看所做的评论。 这可能是对先前评估的通知，也可能是评估期间非正式制定的观察结果。您还必须感谢他们对这一观点的考虑。他们是否以此来改善？他们忽略了吗？
- 如果他们考虑到以前的意见，则可以认为这是本次审核的积极点。
- 如果他们忽略了先前的建议，则可以解决最初的问题以及缺乏考虑观察结果的主动性。
通过举例说明积极评价。 建议始终以正确的注释开头。告诉员工他们做得好，做得好。在保持诚实的同时，尝试做出与否定事情一样多的积极事情。
- 提供以下插图：“您通过自愿领导该项目表现出了主动，并且在协调团队，考虑建议和委派任务完成方面表现出了出色的领导才能。”
- 鼓励您想长久坚持的行为。
通过举一些具体的例子来进行建设性的批评。 强调对什么有益于组织和实现工作目标的批评。告诉他们您认为什么困难以及这是什么问题。
- 给出具体的例子。以下是一些示例：“在您之前的3个演示中，您忽略了预算估计，这延迟了项目，”或“上一季度获得的平均帐户数为6，但是您仅保留了2个这是表现不佳的迹象。
为下一次评估设定绩效目标。 这将帮助员工了解他们需要集中精力进行哪些工作，以使您的公司能够从员工那里得到想要的东西。这也有助于使评估对员工有用，因为他们现在知道您希望他们从考试中学到什么。
- 目标必须简短准确。例如，“员工必须平均每天4次销售”，“工人需要增加与客户的沟通”或“员工必须接受领导力培训”。
- 确保下一次评估集中在这些绩效目标上，因为这是员工的期望。
提供专业培训机会。 您的建议应基于您提供的建设性批评。根据您的资源，这可能包括研讨会，培训，实习或指导。如果您没有足够的资源，则可以搜索免费的在线课程。
- 与工人讨论评估后，准备更改这些建议。例如，他们可能会申请您尚未考虑的专业发展计划。
- 您还必须考虑员工的就业目标。例如，如果工人想担任管理职务，则可以选择领导力培训作为职业发展的选择。此外，如果您的员工对图形设计感兴趣，您可以授权他们参加培训课程，以将他们获得的技能运用到公司的服务中。
最后以鼓励的语气结束。 不管评估结果如何，没人希望听到这些缺陷或他需要改进的地方。最后，通过鼓励语可以使员工感到重要，而不是感到不知所措和灰心丧气。
- 您可以说：“上一季度出现了意外的挫折，但是您在调整生产率方面做得非常出色。我们感谢您的努力，并希望在本季度看到更好的结果。”
鼓励您的对话者做出回应。 在评估讨论之后，这可能是口头答复，也可以要求员工填写退货表格。如果您允许他们考虑评估并在缺席的情况下写评论，您将得到更好的答案。
- 请他们对您的评论发表评论。以下是一些示例：“如果您可以改善我的反馈意见，那将会是什么？话是否清楚而有用？ “

方法3：对学生进行观察

专注于学生的学习。 观察的目的是帮助学习者学习。因此，提供有用的建议旨在改善他们的工作，而不仅仅是识别错误。将它们表述为指导，而不仅仅是批评。
- 您可以编写有关各种作业的观察报告，例如书面作业，演示文稿和项目。
欣赏内容和技术。 确实，学习者需要在这两个方面完善自己。如果学生在一个领域比另一个领域更强大，这一点就显得尤为重要。例如，如果学生犯了太多的拼写错误，标点符号，剪掉了太多的句子并建立了无尽的句子，那么他们可能会拥有非常好的构想，并且发展良好。
- 如果您对口头陈述或项目发表评论，请务必对作业的各个方面进行观察。
- 例如，对口头陈述的评论应涉及内容和公众演讲技巧，而对项目的评论应着重于内容，创造力和实施。
具体说明正面和负面的观察结果。 写下诸如“出色的工作”，“艰苦的进步”或“可以做得更好”的评论并不能说明学习者需要改进的地方或做得很好的地方。为了使您的观察有效，他需要知道您的看法是好还是不好。
- 这是一个示例：“您的论文非常清晰，写得很好并且遵循我教给您的格式。另一方面，由于该主题的陈述没有涉及您的论文，因此必须对其进行回顾。
- 另一个措辞是：“您的想法很好，但我建议您参加教程，以便我们处理您经常使用的标点符号和不成功的句子碎片”。
- 混合使用正面评论和建设性批评。
建议改进方法，而不是纠正错误。 您可以突出显示一些错误，但要避免纠正所有学生的作业。描述您在工作表上发现的问题（例如，逗号过多使用），然后提出改进建议。
- 您可以这样说：“您在写作中使用了太多逗号。我建议您查看有关逗号使用的规则。如果您参加了教程，我们将在一个段落上共同努力。”
为下一个任务或项目设置优先级。 这使学生可以集中精力进行工作。您可以根据学习目标或学习者的需求来根据自己的工作设定优先级。
- 您可以说：“从现在起，我希望您不要再打断句子，而要专注于主动方式的使用”。
将您的观察仅限于一个部分或技能。 将注意力集中在当前正在评估的学习目标或学习者需求上。确保您的学生知道您仅将评估限制在一部分工作上，以使他们不会认为其他部分无可厚非。
- 您可以通过注释突出显示或标记该部分。
- 在给学习者作业之前，告知他们您仅对作业的某些部分进行了观察。
- 您还可以允许他们选择将成为观察主题的概念或章节。
避免压倒学生。 如果犯了很多错误，请不要立即进行所有观察。立刻发表很多言论可能会使学习者不胜其烦，并劝阻他。而是从最简单的补丁或更改开始。
- 例如，您可以从避免句子碎片化开始，在字典中查找不知道如何拼写的单词开始。
- 您也可以只专注于作业的学习目标。
鼓励您的学习者继续工作。 最后，以积极的态度激励他们继续工作。您可以通过鼓励他们做更多的事情来提及他们在工作中指定的其他改进。
- 您可以写以下内容：“鉴于今年的写作水平有所提高，我知道您会在考虑我的建议的情况下做得很好。我等不及要阅读您的下一份副本！ “